Términos y Condiciones de Hebbox

Al registrarse y utilizar los servicios de Hebbox Hotel (en adelante, Hebbox), el usuario acepta íntegramente las siguientes cláusulas. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

1. Exención de responsabilidad

• Hebbox no se hace responsable de ningún daño, perjuicio, pérdida de información, bienes virtuales o afectaciones emocionales y/o materiales que el uso de la plataforma pueda ocasionar a los usuarios o a terceros.
• Hebbox ha sido fundado únicamente con fines educativos y recreativos, sin ningún vínculo oficial con Sulake Corporation u otras compañías.

2. Bienes virtuales y compras

• Todos los bienes obtenidos en Hebbox Hotel o en la Hebbox Tienda son de carácter virtual y no poseen valor monetario en el mundo real.
• Hebbox no se responsabiliza por la pérdida de bienes virtuales ocasionada por fallos técnicos, bugs o acciones de terceros.
• Si se demuestra que la pérdida fue ocasionada directamente por un fallo en nuestros sistemas, Hebbox se reserva el derecho de decidir si procede una reposición, que siempre será en forma de bienes virtuales.

Política de reembolsos

• Las compras en la Hebbox Tienda son definitivas y no reembolsables, salvo en casos excepcionales en los que el pago se haya duplicado, rechazado o fallado por causas imputables a Hebbox.
• En dichos casos, Hebbox revisará la solicitud y, de proceder, el reembolso se hará en la misma forma de pago o en bienes virtuales equivalentes, según la disponibilidad y criterio del equipo.
• Hebbox se reserva el derecho de rechazar solicitudes de reembolso cuando no se acredite un error por parte del sistema.

3. Base de datos y sanciones

• Hebbox se reserva el derecho de realizar ajustes, modificaciones o eliminaciones en su base de datos sin previo aviso.
• Dentro de este derecho se incluye la aplicación de baneos, bloqueos o expulsiones de usuarios que incumplan las cláusulas aquí descritas o las Reglas de Hebbox.
• Un baneo no será reconsiderado salvo que:
  1. El usuario forme parte del Staff,
  2. Haya realizado compras en la Tienda, o
  3. Se demuestre que el baneo carece de justificación.
• Los usuarios que reincidan en infracciones podrán ser expulsados de manera permanente.

4. Acceso y mantenimiento

• Durante los periodos de mantenimiento, únicamente los miembros del Hebbox Staff podrán iniciar sesión.
• Hebbox no se hace responsable de los inconvenientes, molestias o daños derivados de dichos mantenimientos, incluso si resultan prolongados.

5. Hebbox Staff

• Hebbox se reserva el derecho a aceptar o rechazar solicitudes de ingreso al Staff.
• El Hebbox Staff puede advertir, silenciar, expulsar o banear a usuarios que generen conflictos o incumplan reglas.
• Cualquier queja contra una decisión del Staff podrá ser considerada, pero Hebbox no garantiza revisión o reversión de dichas decisiones.

6. Límites de servicio

• Solo se permite una (1) conexión simultánea por dispositivo/PC.
• Está prohibido el uso de proxies, VPNs o cualquier método de ocultación de IP para acceder a Hebbox.
• No se permite el traspaso o reparto de bienes virtuales entre varias cuentas pertenecientes a un mismo usuario.

7. Disponibilidad del servicio

• Hebbox no garantiza que el servicio esté siempre disponible, libre de errores, lag o interrupciones.
• El uso de Hebbox implica la aceptación de que pueden existir fallos técnicos o limitaciones en el servidor.

8. Actualizaciones de términos

• Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso.
• Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente para mantenerse informado.

9. Pagos y aportaciones

• Los pagos realizados a través de PayPal u otros métodos disponibles son considerados como aportaciones voluntarias destinadas a cubrir los costos de servidores y mantenimiento de Hebbox.
• Estas aportaciones permiten al usuario obtener bienes virtuales dentro de Hebbox, que no tienen valor monetario real.
• En caso de que un usuario realice un contracargo (chargeback) o disputa injustificada, Hebbox se reserva el derecho de suspender o banear la cuenta asociada.
• Si el usuario es menor de edad, debe contar con autorización de sus padres o tutores legales antes de realizar cualquier compra o aportación.
• Hebbox ofrece suscripciones VIP que otorgan beneficios dentro del hotel, como mejoras de experiencia o acceso a funciones adicionales. Estas suscripciones son opcionales, no otorgan propiedad sobre el juego ni bienes virtuales, y todo pago es considerado como una aportación voluntaria destinada a mantener el servicio. Las suscripciones no generan derechos legales contra Hebbox.